原文標題:All Remote
原文網址:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/
原文作者:GitLab

GitLab 是一間全遠端(All Remote)的公司,團隊成員遍布全球 50 多個國家。這裡介紹了一些 GitLab 的工作原理

遠端工作宣言

全遠端工作提倡:

  • 從世界各地招聘和工作,而非從公司附近
  • 彈性工時優於固定工時
  • 通過寫下來記錄知識,而非口頭傳授
  • 建立流程,而非在職培訓
  • 公開分享資訊,而不是只告訴你該知道的
  • 開放每份文件供任何人編輯,而非自上而下的存取權限控制
  • 非同步通訊優於同步通訊
  • 重視工作結果,而非投入的工時
  • 正式的溝通管道優於非正式的溝通管道
正式溝通管道&非正式溝通管道(來源 http://tcsbusiness.weebly.com/communication.html)
正式溝通管道&非正式溝通管道(來源

為何遠端?

遠端工作並非一個需要克服的挑戰。而是一個明顯的商業優勢。—— Victor, Product Manager, GitLab

從節省辦公空間的成本到提供員工日常生活的更大靈活性,完全遠端工作為組織及其員工提供了許多優勢。 但我們也體認到,並非所有人都適合成為一家完全遠端的公司。 以下是一些優點和缺點。

優點

對於員工

  • 日常生活更彈性(小孩、父母、朋友、雜務、運動、快遞)
  • 不會浪費時間、精力或金錢在通勤上(捷運和公車費用、汽油、汽車維護費、收費站等)
  • 減少接觸生病同事的細菌
  • 減少被打斷的狀態,提高生產力
  • 能夠在不請假的情況下遊歷其它地方(家庭、娛樂等)
  • 自由移動
  • 有些人發現遠端更容易與難搞的同事溝通
  • 減少入職可能會有的社交壓力
  • 在家吃飯(有時)更好,更便宜
  • 某些國家的稅收可能更便宜
  • 不需要工作服(譯者註:不用煩惱今天穿什麼)

從家庭時間到旅行計劃,有很多關於遠程工作如何影響全球 GitLab 團隊成員生活的例子和故事

這些靈活性使家庭的生指品質呈指數級增長,從而減輕壓力,提高您的工作效率和積極性。 這些價值是金錢無法衡量的。—— Haydn, Regional Sales Director, GitLab

對於組織

  • 招募優秀的人才,無論他們所居何處
  • 員工的干擾更少,效率更高
  • 增加省下來的辦公室成本和補償金(基於在低成本地區招聘)
  • 吸引自我啟動者(self-starters,他們不等待被賦予任務、職責,他們會直接出擊,在短時間內獲得最好的成果)
  • 更容易快速發展您的公司
  • 減少會議次數,重點關注結果和出色的工作成果
  • 在當地動亂或自然災害(例如政治或天氣相關事件)的情況下保持業務的連續性

對於世界

全遠端工作的優勢不僅止於一個組織及其人員。 由於沒有通勤的員工,也沒有辦公大樓或園區,所以遠端公司的碳足跡都要小得多。 對於全球公司而言,為低成本地區帶來薪酬較高的工作也會產生積極的經濟影響。

缺點

儘管有其優點,但全遠端工作並不適合所有人。根據他們的生活方式和工作偏好,它可能對潛在員工以及組織有不利之處。

對於員工

  • 當你處於遠端時,入職可能很困難,因為它涉及更多的自我學習,而你並沒有與新同事和新員工在一起
  • 遠端角色的第一個月可能會感到孤獨,特別是如果您從傳統的辦公環境過渡
  • 如果組織沒有意識到替員工之間建立保持聯繫的方式,那麼遠端可能會導致溝通技巧中斷
  • 有些人可能會發現很難在他們生活和睡眠的同一環境中工作,因為專用的工作空間有助於將環境從他們的家庭生活轉換為工作
  • 不同時區的團隊成員可能不得不在會議時間上妥協
  • 世界各地的貨幣和稅收要求的差異可能給組織帶來挑戰

對於組織

  • 因為全遠端工作非傳統,有時會讓投資者、合作夥伴和客戶有所顧慮
  • 世界各地的貨幣和稅收要求的差異可能給組織帶來挑戰

為何時機已成熟?

如果沒有技術的不斷發展,並且持續開發和改善這類工具,完全遠端工作是不可能的。

我們不僅僅看到這些對全遠端公司的影響。事實上,在一些大型園區的組織中,員工通常會進行視訊對話,而不是花 10 分鐘去其它大樓。

以下是使遠端工作成為可能的一些關鍵因素:

  • 隨處可連的高速網路,100Mb/s 以上的有線網路、5GHz Wifi、4G 行動網路
  • 視訊對話軟體,Google Hangouts、Zoom
  • 行動科技,每個人的口袋裡都有一台電腦
  • 語音轉文字軟體的進化,比打字更快、更準
  • 通訊應用程式,Slack、Mattermost、Zulip
  • 任務追蹤工具,Trello、GitHub issues、GitLab issues
  • 貢獻工具,GitHub Pull Requests、GitLab Merge Requests
  • 靜態網站,GitHub Pages、GitLab Pages
  • 英語水平,更多人學習英語
  • 城市的交通擁堵在增長

「全遠端」並不意味什麼?

讓我們來解決一些關於完全遠端工作的常見誤解。

首先要做的事情是:一個全遠端的公司意味著沒有多個人所在的辦公室或總部。 在分區辦公室沒有人的唯一方法就是沒有總部。

通常「遠端」和「分佈式」是可以互換使用的術語,但它們並不完全相同。GitLab 更喜歡「遠端」一詞,因為「分佈式」表示多個實體辦公室。「遠端」指的是能夠從任何地方完成工作。

對於員工而言,成為一家完全遠端公司的一分子並不意味著獨立工作或孤立,因為它不是人類互動的替代品。技術使我們能夠與團隊保持密切聯繫,無論是在非同步的文字中還是通過視訊進行的即時對話。團隊應該密切合作、經常溝通,並感覺自己是一個大型團隊的寶貴成員。

遠端工作也並不意味著你身體受到限制。您可以隨意在任何地方工作。這可能是在家裡與家人、咖啡館、一個共享空間,或當地的圖書館,而你的小寶貝正在享受故事書時間。您可以全天與同事進行頻繁的視訊聊天或虛擬會議配對,如果您位於彼此附近,您甚至可以與其他同事見面,親自一起工作。

在組織層面,「完全遠端」並不僅僅意味著外包工作。相反,這意味著您可以聘請來自世界各地最優秀的人才。它也不是一種管理範式。您仍然有一個分層組織,但重點是輸出而不是輸入。

總而言之,遠端基本上是關於自由和個人選擇。在 GitLab,我們重視您的結果,而不是您完成工作的地方。

GitLab 如何建立他們的全遠端團隊

GitLab 已經學習了很多關於構建和管理完全遠端團隊所需的知識,並希望分享這些知識以幫助其他人取得成功。

了解 GitLab 如何使其工作並查看我們的遠端工作提示

資源

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這裡列出了受 GitLab 文化啟發的公司名單